Envíos y Plazos de Entrega

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Envíos y Plazos de Entrega

PLAZOS DE ENTREGA

Los siguiente plazos de entrega son para los productos vendidos directamente a través de la tienda online de esta web.

1.  Repuestos y productos en stock (vendidos frecuentemente): entrega inmediata (1 ó 2 días hábiles)

2.  Repuestos y productos que no estén en stock en el momento de tu pedido (vendidos algo menos frecuentemente): 3 a 30 días hábiles aproximadamente dependiendo del producto, puedes consultarnos para asegurarte antes de hacer el pago.

3.  Chasis, trikes, o ciertos modelos de parapentes, paracaídas y otro equipamiento : BAJO PEDIDO (a partir de 10 dias, dependiendo del modelo, CONSULTARNOS)

IMPORTANTE: De cualquier forma en caso de que el plazo de entrega de tu pedido NO sea INMEDIATO te informaremos en los primeros días tras haberlo realizado; y en el caso que este plazo pudiese superar el tiempo máximo estimado arriba para cada tipo de producto puedes cancelar tu pedido si no estás interesado, y obtener consecuentemente el reembolso íntegro del importe recibido por tu pedido.

– Cabe aclarar que si aceptas el plazo que te comunicamos personalmente (para un pedido concreto), y este plazo fuese excedido por razones ajenas a nuestra voluntad (como son retrasos por parte de nuestro proveedor o circunstancias fuera de nuestro control) el pedido no podrá ser cancelado.

Los tiempos de entrega empiezan a contar desde que el pedido es formalizado mediante la conclusión del proceso de pago del mismo, y no están incluidos los días de tránsito del transporte, que son de 1 a 2 días laborales en España y de 5 a 7 días hábiles aproximadamente en la Comunidad Europea, por camión, y también fuera de la Comunidad Europea (aéreo).  (Los tiempos que el paquete pueda estar en aduana en envíos extra-comunitarios no están incluidos en este cómputo).
Ver los plazos detallados en el apartado siguiente (TRANSPORTE).

En el caso de que el artículo pedido no pueda servirse por haberse agotado o por otro motivo ajeno a nuestra voluntad, se informará al cliente ofreciéndole un producto alternativo en caso de ser posible, o la devolución del importe recibido por el producto.

IMPORTANTE:  En el caso de corresponder al cliente el reembolso del importe de su pedido por alguno de los casos mencionados en esta página, se efectuará sólo mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a clientes de la Unión Europea, y sólo a través de Pay Pal o tarjeta de crédito (en caso que aplique) a clientes de fuera de la Unión Europea.

TRANSPORTE

Los transportes disponibles para los pedidos a través de nuestra tienda online son:

  • ESPAÑA:
    • – TIPSA:  24 horas generalmente (en Península Ibérica)    //    48-72 horas (en Baleares)

DIMENSIONES MÁXIMAS PAQUETE: perímetro (suma de los 3 lados) <= 300 cm, lado más largo <= 2,5 mtr  

  • UNIÓN EUROPEA:
    •  – UPS :   4 a 10 días  (dependiendo del país)  DIMENSIONES MÁXIMAS PAQUETE: lado más largo <= 100 cm y segundo lado más largo <= 76 cm   PESO MÁXIMO = 32 kg
    • – SEUR CLASSIC :   4 a 10 días hábiles  (dependiendo del paísDIMENSIONES MÁXIMAS PAQUETE: lado más largo <= 175 cm, y volumen ((largo + (alto x 2) + (ancho x 2)) < =  300 cm

*IMPORTANTE: estas agencias de transporte tienen las limitaciones mencionadas respecto al volumen/peso de los paquetes (aunque la opción del cálculo de envío automático en esta web te permita finalizar la compra, si el volumen de tu paquete excediese alguna de estas limitaciones nos pondremos en contacto contigo con prontitud para proporcionarte otra opción de envío sin compromiso por tu parte, y con la consecuente devolución del importe recibido, en caso de que no estés interesado en la nueva opción de envío).

SEGURO de transporte

Los envíos concertados a través de la tienda online NO ofrecen seguro a todo riesgo de la mercancía durante su transporte. Pero SÍ incluyen un seguro limitado para los productos que pudiesen ser dañados o perdidos durante su envío, que está incluido en el precio del envío, que es el siguiente dependiendo de la agencia de transporte:
Tipsa, cobertura media-alta de hasta 800,00 euros por envío (sin coste extra en el precio del envío)
Seur Classic, cobertura media-alta de hasta 500 euros por envío (sin coste extra en el precio del envío)
UPS,  cobertura baja de aproximadamente 7 u 8  euros por kilogramo (sin coste extra en el precio del envío)

Aunque en todos nuestro años de experiencia el caso de pérdidas o daños en envíos con estas agencias de transporte es ínfimo (no supera ni el 0,05%) dejamos a elección del cliente el poder contratar un seguro todo riesgo y recomendamos hacerlo especialmente en envíos de productos costosos.

Contáctanos antes del proceder al pago de tu pedido si deseas concertar un seguro a todo riesgo. Estos son los costes por agencia:

– Tipsa:  2% sobre valor declarado (con un mínimo de 3,31 euros)
– UPS :  1% sobre valor declarado (con un mínimo de 9,50 euros)

 

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