Política y plazos de entrega

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Política y plazos de entrega

PLAZO DE ENTREGA

Los siguiente plazos de entrega son para los productos vendidos directamente a través de la tienda online de esta web.

1.  Repuestos y productos en stock (vendidos frecuentemente): entrega inmediata (1 ó 2 días hábiles)

2.  Repuestos y productos que no estén en stock en el momento de tu pedido (vendidos algo menos frecuentemente): 3 a 30 días hábiles aproximadamente dependiendo del producto, puedes consultarnos para asegurarte antes de hacer el pago.

3.  Chasis, trikes, o ciertos modelos de parapentes, paracaídas y otro equipamiento : BAJO PEDIDO (a partir de 10 dias, dependiendo del modelo, CONSULTARNOS)

IMPORTANTE: De cualquier forma en caso de que el plazo de entrega de tu pedido NO sea INMEDIATO te informaremos en los primeros días tras haberlo realizado; y en el caso que este plazo pudiese superar el tiempo máximo estimado arriba para cada tipo de producto puedes cancelar tu pedido si no estás interesado, y obtener consecuentemente el reembolso íntegro del importe recibido por tu pedido.

– Cabe aclarar que si aceptas el plazo que te comunicamos, y este plazo fuese excedido por razones ajenas a nuestra voluntad (como son retrasos por parte de nuestro proveedor o circunstancias fuera de nuestro control) el pedido no podrá ser cancelado.

Los tiempos de entrega empiezan a contar desde que el pedido es formalizado mediante la conclusión del proceso de pago del mismo, y no están incluidos los días de tránsito del transporte, que son de 1 a 2 días laborales en España y de 5 a 7 días hábiles aproximadamente en la Comunidad Europea, por camión, y también fuera de la Comunidad Europea (aéreo).  (Los tiempos que el paquete pueda estar en aduana en envíos extra-comunitarios no están incluidos en este cómputo).
Ver los plazos detallados en el siguiente apartado de Transporte.

En el caso de que el artículo pedido no pueda servirse por haberse agotado o por otro motivo ajeno a nuestra voluntad, se informará al cliente ofreciéndole un producto alternativo en caso de ser posible, o la devolución del importe recibido por su pedido.

IMPORTANTE:  En el caso de corresponder al cliente el reembolso del importe de su pedido por alguno de los casos mencionados en esta página, se efectuará sólo mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a clientes de la Unión Europea, y exclusivamente mediante tarjeta de crédito a clientes de fuera de la Unión Europea.

 

TRANSPORTE

Los transportes disponibles para los pedidos a través de nuestra tienda online son:

  • SEUR:
    • – Seur  (España): 24 horas (en Península Ibérica – entrega antes de las 13,30 para paquetes hasta 30 kgs.) (1 día más en Baleares) (sin limitación de volumen ni peso)
    • – Seur Classic* (Unión Europea): 4 á 10 días hábiles  (dependiendo del país) (paquetes lado máximo 175 cm, y volumen máximo de:(largo + (alto x 2) + (ancho x 2) =  300 cm máximo) 
  • CORREOS:
    • – Correos* (España): 24 a 48 horas en Península Ibérica – 1 ó 2 días más en Baleares (paquetes lado máximo de 170 cm, y perímetro máximo de 270 cms)
    • – Europack* (Unión Europea): 6 a 10 días hábiles  (dependiendo del país) (paquetes lado máximo de 105 cm y perímetro max. 200 cm)
  • REDYSER (Unión Europea): 7 a 10 días hábiles (dependiendo del país)

*IMPORTANTE: estas agencias de transporte (con asterisco) tienen las limitaciones mencionadas respecto al volumen de los paquetes (aunque la opción del cálculo de envío automático en esta web te permita finalizar la compra, si el volumen de tu paquete excediese alguna de estas limitaciones nos pondremos en contacto contigo con prontitud para proporcionarte otra opción de envío sin compromiso por tu parte, y con la consecuente devolución del importe recibido, en caso de que no estés interesado en la nueva opción de envío).

SEGURO de transporte

Los envíos concertados a través de la tienda online NO ofrecen seguro a todo riesgo de la mercancía durante su transporte. Aclarar que SÍ hay un seguro incluido en el precio que, aunque no es todo riesgo, tiene la siguiente cobertura incluida:
Seur Classic, cobertura media en caso de daño o pérdida (hasta 520,00 euros por envío)
Seur Nacional, cobertura baja de aproximadamente 7 euros por kilogramo de peso dañado o extraviado
Correos Nacional y Europack, cobertura baja de aproximadamente 7 euros por kilogramo de peso dañado o extraviado

Aunque en todos nuestro años de experiencia el caso de pérdidas o daños en envíos con estas agencias de transporte es ínfimo (no supera ni el 0,05%)dejamos a elección del cliente el poder contratar un seguro todo riesgo, y recomendamos hacerlo especialmente en envíos de productos costosos.

Para contratar el seguro todo riesgo contacta con nosotros, estos son los costes:
– Seur Nacional 1,25% sobre valor total de pedido (con un mínimo de 3,40 euros)
– Correos Nacional 1,50% sobre valor total de pedido (con un mínimo de 1,50 euros)
– Correos Europack 1% sobre valor total de pedido (con un mínimo de 2,04 euros)
– Redyser:
1% sobre valor total de pedido (con un mínimo de 3 euros)

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